Pet lastnosti uspešnega e-commerce projekta
Ni zanikanja, da je e-commerce postal eden najpomembnejših in hitro rastočih industrij, ki spreminja način spletnega nakupovanja. Za razliko od tradicionalne maloprodaje ima e-commerce nižje začetne stroške in višje prodajne marže. Vendar pa v nasprotju s tradicionalnim trgovanjem spletne trgovine ne privabljajo kupcev z ulice in jih tudi ne obravnavajo v živo. Poglejmo, kako lahko obvladamo izzive, ki izhajajo iz razlik tradicionalnega in spletnega trgovanja, ter ustvarimo uspešen e-commerce projekt, ki mu bodo zavidali vsi tekmeci na trgu.
Hitra in preprosta spletna trgovina
Najpomembnejša lastnost, ki je skupna vsem potrošnikom tako v maloprodaji kot med spletnim nakupovanjem, je njihova želja po hitri in enostavni nakupni poti. Odlična uporabniška izkušnja je za spletno poslovanje ključna, saj kupce popelje skozi celotni nakupni proces na kar najbolj učinkovit način.
Kupci želijo najti tisto, kar iščejo, v zelo kratkem času, sicer bodo trgovino zapustili. Čas nalaganja spletne strani je zato ena ključnih lastnosti uspešnega e-commerce projekta. Tudi Google upošteva čas nalaganja spletne strani, ko računa, na katero mesto se bo uvrstilo določeno spletno mesto. Zatorej moramo poskrbeti, da se celotna spletna trgovina vključno s slikami naloži hitro, vsekakor pa v manj kot 2 sekundah.
Pozorni moramo biti tudi na preprost in dobro organiziran navigacijski sistem, ki je za uporabnike naraven in intuitiven. To pomeni logično poimenovanje vseh očitnih kategorij izdelkov in tudi možnost iskanja izdelkov izven izbranih kategorij ali s pomočjo iskalne vrstice.
Preverite, kako ekipa na Vibeit sledi najnovejšim e-commerce smernicam in zakaj je platforma Vibeit ena izmed najhitrejših in uporabniku prijaznih spletnih mest.
Privlačni izdelki in fotografije
Tako kot v maloprodaji morajo biti tudi izdelki v spletni trgovini dobro predstavljeni. Za razliko od maloprodaje se kupci artiklov ne morejo dotakniti ali jih kako drugače preizkusiti preden jih kupijo. Vse, kar imajo na voljo, je fotografija. Čudovita fotografija izdelka ima moč, da prikaže vrednost artikla in je hkrati eden odločilnih dejavnikov pri sprejemanju odločitve o nakupu.
Kvalitetne fotografije izdelkov so zatorej najboljši način, da opišemo, kaj prodajamo. Fotografije naj bodo v čim večjem formatu in vsebujejo funkcijo povečave, ki prikažejo še najmanjše podrobnosti izdelka. Priporočljivo je tudi, da izdelek prikažemo iz različnih kotov ali dodamo fotografijo izdelka v realnem kontekstu, ki kupcu pokaže situacijo, v kateri lahko izdelek uporabi.
Spletni plačilni sistemi
Enostaven plačilni sistem ima direkten vpliv na povečanje prodaje, saj kupcem omogoča, da brez težav in varno opravijo dejanski nakup. Dandanes je na voljo mnogo različnih načinov plačila, od kreditnih in debetnih kartic pa tudi do mobilnega plačevanja, zato naj bo v našem interesu kupcem ponuditi široko izbiro oblik plačevanja, ne da bi ogrožali varnost spletnega plačevanja.
Poleg olajšanja napora digitalizacija plačilnega postopka vodi evidenco vsakega nakupa in tudi ščiti občutljive informacije pred goljufijami. S pomočjo spletnega plačilnega sistema se celotni proces zgodi samodejno, kar prihrani čas in energijo, ki jo lahko izkoristimo na drugih področjih.
Preverite, kakšni plačilni sistemi so že integrirani v platformi Vibeit.
Mednarodna dostava paketov
Ponudba različnih možnosti dostave izdelkov in določanje cene dostave kupcem je ključnega pomena za vsak uspešen e-commerce projekt, saj igra pomembno vlogo pri povečanju prihodkov in zmanjšanju nedokončanih nakupov. Cilj je, da kupcem ponudimo najnižjo možno ceno dostave, hkrati krijemo svoje stroške in nudimo različne možnosti dostave, ki jih naši kupci želijo, od brezplačne dostave do mednarodne dostave kupcem v tujino. Pri dostavnih možnostih je za odlično uporabniško izkušnjo kupca pomembno tudi, da mu omogočimo hitro dostavo, ki je običajno dražja; ter ugodnejšo opcijo, ki je običajno vezana na daljši dostavni rok.
Prodaja na družbenih medijih (link na prejšnji blog)
Poleg vsega omenjenega pa moramo poskrbeti tudi za prodajo na družbenih medijih, kjer potrošniki preživijo vedno več časa. Izdelke iz spletne trgovine je zato smiselno ponuditi tudi na Facebooku in Instagramu, tako pridobiti konkurenčno prednost in povečati prodajo. Vas zanima kako? Preberite naš blog o vzpostavitvi svoje prve trgovine na Facebooku in Instagramu in začnite s prodajo.
E-commerce projekti se med seboj razlikujejo, a kljub temu jim je skupnih nekaj opisanih lastnosti, za katere lahko enostavno poskrbimo in si zagotovimo uspešnost. Se vam od zapisanega sivijo lasje? Ne skrbite. Z odprtjem lastne spletne trgovine preko platforme Vibeit, bo za skoraj vse zgoraj našteto poskrbela naša ekipa, medtem ko lahko vi svoj dragoceni čas posvetite promociji in ustvarjanju zaslužka. Več o tem, kako Vibeit deluje, si lahko preberete tu.
Viri: Bigcommerce, Hubstaff, Freshsparks
