Katere e-commerce trende lahko pričakujemo v 2022?
Leto 2021 se počasi (oz. bolj z nadnaravno hitrostjo) bliža koncu. Pred nami so še zadnji praznični in malenkost bolj umirjeni dnevi, kmalu pa nas čaka novo leto, z novimi izzivi, novimi trendi in novimi ovirami.
Kaj leto 2022 prinaša? Bo boljše ali slabše kot letošnje leto? Se bo končno zaključila pandemija, v kateri živimo že skoraj dve leti? Odgovorov na to na žalost ne poznamo, smo pa pripravili pregled trendov na področju e-commerce, ki naj bi na površje priplavali v novem letu.
V zadnjih dveh letih se je spletna prodaja močno povečala, zato se tudi trendi spreminjajo izredno hitro. A če želimo ostati na tekočem in plavati s tokom, je pomembno, da trendom sledimo.
Kaj nas čaka pri spletni prodaji v letu 2022?
Povečano nakupovanje s pomočjo glasovnih ukazov
Glasovni asistenti na vašem mobilnem telefonu, kot so Siri, Google Search ali Alexa, ali glasovni ukazi, s katerimi v svojem domu prižgete luči ali televizijo, niso nič novega. Iskanje s pomočjo glasovnih ukazov pa močno raste v priljubljenosti, s čimer direktno vpliva na rezultate iskanja in nakupovanje samo. Čas je, da vaše spletne trgovine optimizirate tako, da bodo potencialni kupci s pomočjo glasovnih ukazov lahko prišli do vaše spletne strani, naslova, kontaktne telefonske številke ali odpiralnega časa.
Nove možnosti plačil
Katere možnosti zaenkrat ponujate svojim strankam? Skoraj zagotovo plačilo po povzetju, plačilo s kartico, plačilo preko Paypala in plačilo preko predračuna. Veliko spletnih prodajalcev pa je začelo uporabljati tudi načrt obročnega odplačevanja izdelkov brez dodatnih stroškov. Vsekakor dodaten način, o katerem je potrebno razmisliti, če želite biti v koraku s časom.
Razširjena resničnost za vizualizacijo nakupa
Nakupovanje se je močno razširilo na splet, ki pa ima v primerjavi s fizičnim nakupovanjem še vedno eno pomanjkljivost - zelo težko si namreč nov kavč predstavljamo, ko vidimo fotografijo na spletu. Z uporabo razširjene resničnosti rešite težavo. Vaše stranke bodo lahko preko telefona ali računalnika dostopale do ogleda v živo in točno videle, kako je določena stvar videti v prostoru.
Povečano povpraševanje po personaliziranih izdelkih
Zelo težko je zadovoljiti prav vse stranke. A personalizirani izdelki so naslednji korak, ki vam bo pomagal, da vašim strankam izpolnite prav vsako željo. S tem dobijo prav poseben oz. unikaten izdelek, obenem pa samo nakupovanje postane precej hitrejše in enostavnejše. Pri tem vam lahko pomagamo tudi mi, zato se hitro registrirajte na vibeit.co.
Omnichanel prodaja
Če za prodajo uporabljate le eno platformo oz. strategijo, a vas stranke vseeno najdejo in nimate težav s prodajo, delate vse prav. A s tem se omejite samo na eno platformo in na samo določene stranke. Marsikdo ne bo želel kupiti izdelka, če ga vidi le na enem mestu. Kot kaže raziskava Global Wex Index, kar 37-odstotkov ljudi izdelke išče preko družbenih omrežjih. Zato v novem letu razširite svoje kanale in platforme, začnite prodajati preko večjh trgovcev, kot so Amazon, eBay ali Etsy in tako pristanite direktno pred nosom potencialnih kupcev. Več o prodaji preko družbenih omrežij si lahko preberete v našem blogu Kako prodajati svoje izdelke na Facebooku in Instagramu.
Še več poudarka na trajnosti
Podjetja, potrošniki in celo vladni organi vedno bolj poudarjajo pomembnost trajnosti in obnovljive energije. Čas je, da v svoje delovanje podjetja in v same izdelke, umestite čim več trajnostnih praks in ponudite trajnostne ter obnovljive izdelke - to je tisto, kar bodo potrošniki iskali v novem letu.
Vir: netsuite.com, entrepreneur.com
