5 najboljših knjig za e-commerce
Ste v zadnjem letu in pol odkar se je svet znašel v pandemiji opazili kakšne spremembe nakupovalnih in potrošniških navad? Ena izmed bolj izrazitih je vedno bolj pogosto nakupovanje preko spleta, za katerega so strokovnjaki mnenja, da bo ostalo tudi po koncu pandemije. Spletno nakupovanje je namreč hitrejše in enostavnejše, saj le z enim klikom poskrbimo, da je izdelek v le nekaj dneh na poti do nas.
Zato ni čudno, da se je v času pandemije ogromno ljudi lotilo svojih podjetniških zgodb, ali pa so svoje fizične trgovine prestavili na splet. E-commerce je v velikem porastu, vsekakor pa smo prepričani, da se lahko o njem vsi naučimo še marsikaj novega.
V ta namen smo izbrali pet najboljših E-commerce knjig za leto 2021, ki vam bodo pomagale pri boljšem razumevanju vaših kupcev ali pa vam pomagale definirati vaš zakaj.
Dave Chaffey: E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation and Practice
Nekaj ključnih vprašanj, na katere vam bo odgovorila knjiga so:
- Kakšen pristop boste izbrali pri postavljanju strategije za e-poslovanje?
- Koliko morate investirati v spletno trgovino?
- Kateri procesi bi morali biti vaše glavne prioritete?
Knjiga pokriva različne aspekte e-poslovanja, ki vsebujejo tako strategije, digitalni marketing in upravljanje dobavne verige. V njej boste našli strukturiran pristop do načrtovanja, implementiranja, ocenjevanja in izboljšanja spletne poslovne strategije. Knjiga vsebuje tudi študije primera največjih tehnoloških gigantov, kot so Facebook, Dell in Google in tudi start-upov ter manjših podjetih, obenem pa vsebuje tudi intervjuje s profesorji o strategijah za e-poslovanje.
Knjiga je primerna za vse začetnike, ki se podajate na pot e-poslovanja, postavljanja spletne trgovine ali razmišljate o širitvi fizične trgovine na splet. Knjiga vam predstavi celoten načrt, kako začeti z e-poslovanjem v čim krajšem možnem času in vas navigira skozi prepreke, s katerimi se sreča vsak podjetnik na začetku svoje poslovne poti. V knjigi avtor razloži, kaj vpliva na to, ali bo predstavitev produkta oz. storitve, ki jo ponujate, dobra ali slaba in vam poda orodja, s katerimi boste uspešno razvili svojo znamko. Poleg tega knjiga vsebuje tudi nasvete, kako postaviti spletno trgovino in poiskati svojo nišo.
Če ste v začetku postavljanja svoje spletne trgovine, je najbolj pomembno, da vas potenicalne stranke opazijo, zato je SEO (search engine optimatizion), ki vam pomaga pri čim boljši poziciji na Googlu, še kako pomemben. Knjiga SEO 2020 vas bo naučila glavne točke, ki jih morate vedeti o SEO, npr. kako izbrati prave ključne besede, razviti strategijo, ki vam pomaga, da se prilagodite spremembam, kako dobiti nove stranke in kako ostati relevantni. Ne pozabite – Google se ves čas spreminja, zato je izredno pomembno, da ves čas sledite spremembam in jih implementirate v svojem poslovanju.
Joey Coleman: Never Lose a Customer Again
Joey Coleman je nagrajen govorec in podjetniški svetovalec, ki svoje stranke uči, kako stranko, ki pri vas kupi en produkt, spremenite v doživljenjskega kupca. Medtem ko nove stranke na začetku ob nakupu doživijo čustva veselja, evforije in navdušenja, se ta hitro spremenijo v strah, dvom in negotovost. Posledično se 20%-70% novih strank ne odloči za ponoven nakup, saj se počutijo zapostavljeno. Avtor v svoji knjigi razišče osem čustvenih faz, skozi katere se kupec sprehodi v prvih stotih dneh od nakupa izdelka. Njegov sistem je predstavljen skozi raziskave in študije primera ter vam pokaže, kako ustvariti nepozabno uporabniško izkušnjo, s katero bo stranka z vami ostala do konca življenja.
Mike Michalowicz: Fix This Next
Pri vodenju podjetja (spletnega ali fizičnega) večkrat pride do problemov, ki jih je potrebno, kar se da hitro rešiti. A vodje večkrat niti ne vedo, kaj je njihov ključen problem. Namesto, da se vrtite v krogih in rešujete napačne zadeve ali nepomembne stvari, avtor v svoji knjigi predstavi okvir najbolj pomembnih problemov po hierarhiji zahtevnosti in prioritet, ki jih morate rešiti med prvimi. Tako boste naslednjič, ko pride do težave, točno vedeli, kje začeti in kateri požar najprej pogastiti.
Viri: eCommerceNext, thebalancesmb
